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Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Prämisse

Diese Informationen werden für die Website www.marbec.it (Website) bereitgestellt, die Eigentum von Marbec Srl ist, mit Sitz in der Via Croce Rossa 5 / i 51037 Montale (PT), eingetragen bei der Handelskammer von Pistoia, mit MwSt-Nummer 01455470474, Stammkapital € 75.000,00 voller Höhe ausgezahlt (Verkäufer).

Art. 1. Anwendungsbereich

1.1 Jeder Verkauf auf der Website, wie jeder Verkauf per Telefon oder per Chat und E-Mail, stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der von Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) Des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 1, geregelt wird. 206 (Verbrauchergesetzbuch) und per Gesetzesdekret vom 9. April 2003, n. 70, das die Regulierung des elektronischen Geschäftsverkehrs enthält.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt, sowie für Verkäufe per Telefon oder per Chat und E-Mail. Die angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage, also ohne Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und / oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor dem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

1.4 Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und / oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die möglicherweise auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sind. Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit diesen Subjekten ist es notwendig, ihre Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. Auf den über diese Links zugänglichen Websites führt der Verkäufer keine Kontrollen und/oder Überwachungen durch. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten oder für Fehler und / oder Auslassungen und / oder Rechtsverstöße durch sie.

1.6 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, genau zu lesen.

Art. 2. Käufe auf der Website

2.1 Der Kauf auf der Website: kann auch ohne vorherige Registrierung auf der Website erfolgen;

Verbrauchernutzer, definiert gemäß Art. 3, I Absatz, lett. a) des Verbrauchscodes als natürliche Persone, die zu Zwecken handeln, die nichts mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zu tun haben;
ist Benutzern erlaubt, die die Qualität von Fachleuten besitzen. Gemäß Art. 3, I Absatz, lett. c) des Verbrauchscodes besitzt die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler, die Eigenschaft eines Gewerbetreibenden.

2.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die kommen von:

einen Nutzer, mit dem der Verkäufer einen laufenden Rechtsstreit führt
einem Benutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat
einem Benutzer, der an Straftaten beteiligt war
einen Benutzer, der falsche, unvollständige oder in jedem Fall ungenaue Identifikationsdaten angegeben oder die vom Verkäufer angeforderten Dokumente nicht unverzüglich an den Verkäufer oder ungültige Dokumente gesendet hat.

Art. 3. Registrierung auf der Website

3.1 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und insbesondere die folgenden Daten eingeben:

Vorname
Nachname
E-mail
Passwort
Wohnadresse
Telefon

3.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, falls Sie eine missbräuchliche Verwendung oder unangemessene Offenlegung Ihrer Anmeldedaten für die Website vermuten oder sich dessen bewusst werden.

3.3 Der auf der Website registrierte Benutzer garantiert, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, den Verkäufer und von jeglichen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und / oder Sanktionen freizustellen, die sich aus der Verletzung den Benutzer der Regeln zur Registrierung auf der Website ergeben und / oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind oder zur Aufbewahrung von Registrierungsdaten und / oder die Bereitstellung falscher, unvollständiger oder anderweitig ungenauer personenbezogener Daten, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, das Konto des Benutzers zu deaktivieren.

Art. 4. Informationen zum Vertragsschluss

4.1 In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, n. 70, der Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert der Verkäufer Sie darüber, dass:

Um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein Bestellformular in elektronischem Format ausfüllen, indem Sie den Anweisungen folgen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen, und es elektronisch an den Verkäufer senden, indem Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken;
der Vertrag ist geschlossenen, wenn das Bestellformular auf dem Server des Verkäufers eintrifft;
Nach dem Erhalten des Bestellformulars sendet Ihnen der Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung mit folgenden Angaben:
Informationen zu den Merkmalen des Kaufs;
die Angabe des Preises.

4.2 Der Verkäufer kann Kaufverträge auch per Telefon, per Post, per Chat „WhatsApp“, per Chat „Zendesk“ und per Chat der auf der Website vorhandenen sozialen Netzwerke (z. B. Facebook) abschließen (Telefonbestellung oder per Chat und E-Mail), unter den Nummern und auf die Weise, die im Artikel „Vorverkaufsunterstützung“ unten angegeben sind. Sie können die Produkte, die Sie bestellen möchten, den Betreibern des Verkäufers mitteilen; Die Betreiber füllen die Bestellung mit den für diesen Zweck unbedingt erforderlichen Daten aus, wie zum Beispiel:

Produkt, das Sie bestellen möchten
Vorname
Nachname
Lieferanschrift
Steuernummer und / oder MwSt-Nummer
E-mail
Telefon

Nach dem Erhalten der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail (Bestelleingangs-E-Mail) mit den Zahlungslinks, wenn Sie mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen möchten, oder mit den für die Überweisung erforderlichen Daten, wenn Sie mit Banküberweisung bezahlen möchten. Der Vertrag gilt als geschlossen, wenn die Zahlung zugunsten des Verkäufers erfolgt ist. Sie erhalten eine E-Mail oder eine Nachricht über die Bestellbestätigung bei „WhatsApp“ mit der Liste der bestellten Produkte.
Wenn Sie mitteilen, dass Sie per Kennzeichnung bezahlen möchten, gilt Artikel 9.5.

Art. 5. Verfügbarkeit von Produkten

5.1 Die Anzahl der vom Verkäufer angebotenen Produkte ist begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, dazu kommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

5.2 Die Website enthält Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts.

5.3 Sie werden im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag gemäß und für die Zwecke der Bestimmungen von Art. 61, IV und V Absätze, des Verbrauchscodes kündigen. Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen, Schäden, Verluste und Kosten verantwortlich gemacht werden, die Ihnen im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte entstehen.

5.4 Als Alternative können Sie akzeptieren:
wenn eine Wiederauffüllung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist
Wenn eine Wiederauffüllung nicht möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt mit gleichem oder höherem Wert, im letzteren Fall nach Zahlung der Differenz und nach ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers.

5.5 Wenn eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten gezahlten Betrags verlangt wird, die sich später als nicht verfügbar herausstellten, wird vom Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen vornehmen.

5.6 Für den Fall, dass Sie von dem Kündigungsrecht gemäß Art. 61, IV und V Absätze, Verbrauchscode, wird der Vertrag gekündigt; für den Fall, dass die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, ggf. Versandkosten und sonstigen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben (fälliger Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels „Zahlungsmethoden“.

Art. 6. Informationsblatt

6.1 Jedes Produkt wird von einer Informationsseite begleitet, die seine Hauptmerkmale veranschaulicht (Informationsblatt). Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so originalgetreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die Sie für ihre Anzeige verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können die Abbildungen des Produkts im Informationsblatt in der Größe oder in Bezug auf Zubehörprodukte abweichen. Diese Bilder müssen daher als Hinweis und mit den Nutzungstoleranzen dienen.

6.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer von jeglichen direkten oder indirekten Schäden, Ansprüchen, Haftungen und/oder Belastungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten freizustellen, die der Verkäufer infolge einer anderen Verwendung des Produkts erleiden oder tragen sollte von dem im Informationsblatt angegebenen.

Art. 7. Preise

7.1 Alle Preise der Produkte, die auf der Website veröffentlicht und/oder Ihnen mitgeteilt werden, verstehen sich bestehend aus Mehrwertsteuer.

7.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der Ihnen in Rechnung gestellte Preis derjenige sein wird, der auf der Website angegeben und/oder Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilten, und alle Änderungen (Erhöhung oder Verringerung) nach der Übermittlung derselben berücksichtigt werden.

7.3 Gegebenenfalls, werden anfallende Versandkosten im Bestellformular ausdrücklich und gesondert angegeben und/oder mitgeteilt, bevor der Nutzer mit der Übermittlung derselben fortfährt.

7.4 Der Preis der Produkte ist derjenige, der von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben und / oder mitgeteilt wird, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, offensichtliche Fehler zu korrigieren.

7.5 Im Falle eines Fehlers werden Sie vom Verkäufer so schnell wie möglich benachrichtigt, damit Sie die Möglichkeit haben, die Bestellung in der richtigen Höhe zu bestätigen oder zu stornieren. In keinem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, es zu liefern, was zu dem falsch angegebenen niedrigeren Preis verkauft wurde.

Art. 8. Bestellungen

8.1 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder nach Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten tragt zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, d. h. zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Beförderer. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, tragt hingegen auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiell in Besitz der Produkte kommt.
Der Versand erfolgt erst nach Zahlung des fälligen Gesamtbetrags. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nicht zu versenden, wenn nach Absenden Ihrer Bestellung festgestellt wird, dass Sie den fälligen Gesamtbetrag ganz oder teilweise nicht bezahlt haben.

8.2 Der Kaufvertrag steht unter dem Vorbehalt der Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrags. Sofern nicht anders schriftlich mit Ihnen vereinbart, wird die Bestellung folglich storniert.

8.3 Um eine Bestellung zu versenden, müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert werden, indem das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufvorgangs ausgewählt wird. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen macht es unmöglich, Einkäufe auf der Website zu tätigen.

8.4 Um den Kaufvertrag abschließen zu können, wird im Falle einer telefonischen Bestellung oder per Chat und E-Mail der Link zu diesem Dokument zusammen mit der Zusendung der E-Mail des Eingangs der Bestellung angehängt, die als stattgegeben gilt, wenn die Zahlung zugunsten des Verkäufers erfolgt ist.
Wenn Sie Zahlung per Kennzeichnung wünschen, gilt die Zusendung der Bestellung als Anerkennung dieser Bedingungen.

8.5 Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände sowie auf Ereignisse und Leistungsstörungen des Internet-Netzwerks zurückzuführen sind, falls er die Bestellung nicht innerhalb der vertraglich festgelegten Frist ausführt.

8.6 Der mit der EU-Steuer steuerpflichtige europäische gewerbliche Nutzer ist verpflichtet, dem Verkäufer bei der Ausführung der Bestellung seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitzuteilen, die gültig und beim MIAS registriert sein muss, gemäß Art. 138 Abs. 1 der Richtlinie 2006/112/EG. Andernfalls stellt der Verkäufer eine Rechnung mit Mehrwertsteuer aus. Der professionelle Benutzer ist außerdem verpflichtet, den Verkäufer rechtzeitig und in jedem Fall immer vor der Ausführung des Kaufauftrags über Änderungen oder Ausschlüsse aus dem MIAS-Register zu informieren.

8.7 Der Verkäufer macht den europäischen gewerblichen Nutzer verantwortlich und zur Zahlung der Mehrwertsteuer verpflichtet, wenn die an den betreffenden Gewerbetreibenden getätigten Verkäufe wegen Nichteinhaltung des vorstehenden Punktes von den zuständigen Stellen angefochten und neu qualifiziert werden sollten auf Mehrwertsteuer.

Art. 9. Zahlungsmethoden

9.1 Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

Zahlungskarte (ausgenommen für telefonische Bestellungen)
PayPal
Amazon Pay (ausgenommen für telefonische Bestellungen)
Banküberweisung
Kennzeichnung (ausschließlich für telefonische Bestellungen reserviert)

9.2 Der Verkäufer akzeptiert die Kreditkarten der Schaltungen:

VISA
MasterCard (Cirrus Maestro)
American Express

Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte verifiziert wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausstellt, die Einzugsermächtigung erteilt hat.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsmanager übermittelt, ohne die vom Verkäufer verwendeten Server zu passieren. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Details Ihrer Zahlungskarte, die zur Bezahlung der Produkte verwendet wurde, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragsübermittlung.

9.3 Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen per PayPal. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal bereitgestellten und geregelten Verfahren und den zwischen dem Benutzer und Paypal vereinbarten Vertragsbedingungen vornehmen. Die auf der PayPal-Seite eingegebenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie in keiner Weise.
Bei Zahlung per PayPal wird Ihnen der fällige Gesamtbetrag gleichzeitig mit dem Vertragsschluss über die Website oder durch telefonische Bestellungen oder per Chat und E-Mail von PayPal in Rechnung gestellt. Im Falle der Kündigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall einer Rückerstattung, gleich aus welchem Grund, wird der Ihnen zustehende Erstattungsbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Gutschriftzeiten auf dem mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstrument hängen ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald die Gutschrift zugunsten dieses Kontos erteilt wurde, kann der Verkäufer nicht für Verzögerungen oder Unterlassungen bei der Gutschrift des Erstattungsbetrags verantwortlich gemacht werden. Um dies anzufechten, müssen Sie sich direkt an PayPal wenden. Jede Art von Erstattung, die gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu leisten ist, wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

9.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung teilt Ihnen der Verkäufer nach Eingang der Bestellung per E-Mail die Bankverbindung und die Frist für die Überweisung mit. Die E-Mail kann die Aufforderung enthalten, per E-Mail den Überweisungsbeleg oder die Überweisungsbestätigung zu versenden.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die auf der Website angegebenen und/oder Ihnen anderweitig mitgeteilten Lieferzeiten des Produkts ab dem Datum des Eingangs der Überweisung beim Verkäufer und nicht ab dem Datum der Übermittlung der Bestellung, wie dies bei der Auswahl anderer Zahlungsmethoden der Fall ist.
Sofern nicht anders vereinbart, werden die Dienstleistungen erst nach Eingang des fälligen Gesamtbetrags per Banküberweisung erbracht.
Als Überweisungszweck geben Sie bitte die Referenznummer von der Bestellung, die Vorname, die Nachname und bei gewerblichen Nutzern zusätzlich die Firmenbezeichnung an.
Nach dem Absenden der Bestellung müssen Sie die Zahlung innerhalb von 2 Werktagen veranlassen. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung innerhalb der nächsten 2 Werktage zu stornieren.

9.5 Wenn Sie eine Bestellung per Telefon oder per Chat und E-Mail aufgeben und die Zahlungsart Kennzeichnung auswählen, informieren wir Sie darüber, dass für die gesamte Lieferung eine zusätzliche Gebühr von 6,50 € oder die jeweils auf der Website angegebene abweichende Summe erhoben wird. Bei Zahlung per Kennzeichnung muss bei Lieferung der Produkte der in der Bestellung angegebene Betrag in bar vorliegen (da der Kurier nicht berechtigt ist, Schecks anzunehmen, sofern nichts anderes vereinbart mit dem Verkäufer wurde und nicht in der Lage sein, Geld zu wechseln): andernfalls wird der Kaufvertrag gemäß und für die Zwecke von Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches gekündigt. Sie werden über die Beendigung des Vertrages und die daraus folgende Stornierung der Bestellung informiert. Jede gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu erledigen Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung an die von Ihnen mitgeteilte Bankverbindung.

Art. 10. Lieferung der Produkte

10.1 Die Lieferungen der gekauften Produkte erfolgen in Italien und in Europa.
Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die materielle Verfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

10.2 Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit auf der Website und/oder in der Auftragsbestätigung angegeben und/oder Ihnen anderweitig mitgeteilt.

10.3 Die Lieferung versteht sich „am Straßenrand“. Bei Lieferung in einer Fußgängerzone erfolgt die Lieferung an der Zufahrtsstelle für das Fahrzeug. Unbeschadet des Kaufs des spezifischen Zubehördienstes.

10.4 Jede Behinderung oder besondere Bedingung im Zusammenhang mit den Zugangswegen zur angegebenen Adresse, die die Lieferung verhindern und erschweren würde, muss von Ihnen während des Kaufvorgangs im Feld „Anmerkungen“ und / oder zum Zeitpunkt der Bestellung per Telefon oder per Chat und E-Mail mitgeteilt werden.

10.5 Die Lieferung erfolgt für das italienische Gebiet im Allgemeinen innerhalb von 4-5 Werktagen ab Versanddatum der Bestellung und / oder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder, wenn kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb der gesetzten Frist zum Zeitpunkt der Wahl der Lieferungsmethode und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen ab Versanddatum der Bestellung.

10.6 In Länder der Europäischen Union, außer Italien, erfolgt die Lieferung innerhalb von 10-11 Werktagen ab Versanddatum der Bestellung und / oder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen ab Versanddatum der Bestellung.

10.7 Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, übertragen wird, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt tatsächlich in Besitz nehmen, empfiehlt Der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte und die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert, auch in den Verschlussmaterialien sein zu überprüfen und wir bitten Sie, in Ihrem Interesse alle Anomalien auf dem Transportdokument von der Spediteur anzugeben, und das Paket mit Vorbehalt anzunehmen. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, ist es ratsam, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen. In jedem Fall bleibt die Anwendung der Regeln zum Widerrufsrecht (sofern für das Produkt vorhanden) und der gesetzlichen Konformitätsgarantie gültig.

10.8 Im Falle der EXW- oder FCA Rücksendung von Waren muss der europäische gewerbliche Benutzer den Verkäufer bei der Abwicklung des europäischen Verkaufs unterstützen, für die Zwecke der Einhaltung von Artikel 45 bis, Absatz 1, lett. a) oder b) und dem Verkäufer die Empfangserklärung der Produkte spätestens am zehnten Tag des auf den Transport folgenden Monats zusenden.

10.9 Der Verkäufer macht den europäischen gewerblichen Nutzer verantwortlich und zur Zahlung der Mehrwertsteuer verpflichtet, wenn die an den betreffenden Gewerbetreibenden getätigten Verkäufe wegen Nichteinhaltung des vorstehenden Punktes von den zuständigen Stellen angefochten und mit der Mehrwertsteuer neu qualifiziert werden.

10.10 Der Verkäufer verwendet die INCOTERMS®2020 ICC-Codes für die Rückgabe der Ware.

Art. 11. Widerrufsrecht

11.1 Im Falle eines Kaufs auf der Website oder per Telefon oder per Chat und E-Mail genießen Sie, sofern nicht anders angegeben, kein Widerrufsrecht gemäß Art. 52 des Verbrauchergesetzbuchs, auch als Verbraucher, in Bezug auf das versiegelte Produkt oder Produkte, die sich aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht für eine Rückgabe eignen.

11.2 Unbeschadet der Bestimmungen der Kunst. 11.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, vom Kaufvertrag über das Produkt zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

a. im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Beförderer handelt, die Produkte physisch in Besitz nehmen;
b. im Falle einer Sammelbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen; oder
c. im Falle einer Bestellung, die sich auf die Lieferung eines Produkts bezieht, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Los oder Stück physisch in Besitz nehmen.

11.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Widerruf informieren.

11.4 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Diese Mitteilung muss auf folgende Weise gesendet werden:

E-Mail: contatti@marbec.it

Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt, wird darauf hingewiesen, dass es in Ihrem Interesse liegt, Ihren Widerruf dem Verkäufer auf einem dauerhaften Datenträger mitzuteilen.

11.5 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie das Produkt an den im Epigraph dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Sitz liefern.

11.6 Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für den Transport derselben gehen zu Ihren Lasten.

11.7 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verkäufer über Ihre Entscheidung informiert wurde vom Vertrag zurückzutreten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsinstrument, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Für den Fall, dass Sie die Produkte mit einem Beförderer Ihrer Wahl und auf eigene Kosten zurückgesendet haben, kann der Verkäufer die Rückerstattung aussetzen, bis Sie die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben.

11.8 Sie sind allein verantwortlich für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Handhabung des Produkts ergeben, die andere als zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das Produkt muss in jedem Fall mit normaler Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und inspiziert und intakt, vollständig in allen seinen Teilen, voll funktionsfähig, zusammen mit allen Zubehörteilen und Packungsbeilagen, mit Identifikationsetiketten, Etiketten und Einwegsiegel, sofern vorhanden, am Produkt angegriffen und intakt und nicht manipuliert, sowie perfekt geeignet für den beabsichtigten Gebrauch und frei von Verschleiß oder Verschmutzungen, zurückgegeben werden. Darüber hinaus gilt der Widerruf für das Produkt in seiner Gesamtheit. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

11.9 Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, eine Wertminderung erlitten hat, die auf eine andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung der Waren zurückzuführen ist, behält sich der Verkäufer das Recht auf vom Erstattungsbetrag ein Betrag in Höhe dieser Wertminderung kürzen. Der Verkäufer wird Sie innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts über den Umstand und den daraus resultierenden reduzierten Rückerstattungsbetrag informieren und Ihnen, falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Benutzer geschuldeten Betrags wegen der Wertminderung des Produkts mitteilen.

11.10 Für den Fall, dass der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrages und gibt folglich kein Recht auf Rückerstattung. Der Verkäufer benachrichtigt den Benutzer innerhalb von 5 (Arbeits-) Tagen nach Erhalt des Produkts und lehnt den Widerrufsantrag ab. Das Produkt verbleibt beim Verkäufer zu Ihrer Verfügung zur Abholung, die auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung erfolgen muss.

11.11 Im Falle eines teilweisen Widerrufs von Mehrfachbestellungen wird der zu Ihren Gunsten zu erstattende Betrag der Lieferkosten im Verhältnis zum Wert des vom Widerruf betroffenen Produkts beziffert. Wenn Sie also beispielsweise eine Gesamtbestellung im Wert von 200,00 Euro durchgeführt haben, die zwei Produkte enthält, das erste im Wert von 50,00 Euro und das zweite im Wert von 150,00 Euro, und Sie das Produkt im Wert von 150,00 Euro zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung in Höhe von 75 % der angefallenen Lieferkosten. In jedem Fall übersteigt der Betrag der zu erstattenden Lieferkosten niemals den tatsächlich gezahlten Betrag.

Art. 12. Gesetzliche Gewährleistung

In Bezug auf den Verkauf an Verbraucher fallen alle auf der Website oder per Telefon oder per Chat und E-Mail verkauften Produkte unter die in den 128-135 Artikeln des Verbrauchscodes (gesetzliche Gewährleistung) vorgesehene gesetzliche Konformitätsgewährleistung.

Für wen es gilt

Die gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Daher gilt sie nur für Benutzer, die auf der Website oder per Telefonbestellung oder per Chat und E-Mail zu Zwecken eingekauft haben, die nichts mit einer unternehmerische, kommerzielle, handwerkliche oder berufliche Tätigkeit zu tun haben.

Wenn es gilt

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach einer solchen Lieferung auftritt. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls der Gewährleistung innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum ihrer Entdeckung gemeldet werden.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird angenommen, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher zu beweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst das Kauf- und Lieferdatum der Ware nachweisen. Es wird daher empfohlen, dass der Verbraucher zum Zwecke dieses Nachweises die Kaufrechnung oder jedes andere Dokument aufbewahrt, das das Kaufdatum (z. B. den Kontoauszug der Zahlungskarte) und das Lieferdatum belegen kann.

Im Falle der Vertragsauflösung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den gezahlten Gesamtbetrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und etwaigen zusätzlichen Kosten. Im Falle einer Preisminderung erstattet der Verkäufer den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Minderungsbetrag. Der Betrag der Rückerstattung oder Ermäßigung wird dem Zahlungsmittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben, die der Verbraucher für den Kauf verwendet hat.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der unsachgemäßen und / oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höherer Gewalt zurückzuführen sind.

Wenn Sie den Kauf als „Gewerbetreibender“ gemäß den Bestimmungen des Verbrauchscodes getätigt haben, gelten die vorstehenden Absätze dieses Artikels nicht. Für Ihren Kauf auf der Website gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 1490 des italienischen Zivilgesetzbuches.

Art. 13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; Außergerichtliche Streitbeilegung – Alternative Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung

13.1 Kaufverträge, die über die Website oder durch Telefonbestellungen oder per Chat und E-Mail geschlossen werden, unterliegen italienischem Recht. Dies gilt unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

13.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchernutzers das Gericht des Ortes, an dem der Nutzer wohnt oder seinen Wohnsitz gewählt hat, für alle Streitigkeiten in Bezug auf die Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments zuständig ist. Im Falle eines professionellen Benutzers ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments stattdessen ausschließlich zuständig das Gericht von Pistoia.

13.3 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 des Verbrauchscodes, informiert der Verkäufer den Benutzer, der den Status eines Verbrauchers im Sinne von Art. 3, Absatz 1, lett. a) des Verbrauchscodes spielt, dass, falls er eine Beschwerde direkt beim Verkäufer eingereicht hat, aufgrund dessen der entstandene Streit nicht beigelegt werden konnte, der Verkäufer informiert über die Stelle oder die Stellen zur Alternative Streitbeilegung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem Vertrag, der auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossen wurde (AS-Stellen, wie in Artikel 141-bis ff. des Verbrauchscodes angegeben), unter Angabe, ob Sie beabsichtigten, sich dieser Stellen zu bedienen oder nicht, um die Streitigkeit selbst beizulegen.

13.4 Der Verkäufer informiert auch den Benutzer, der den Status eines Verbrauchers gemäß Art. 3 Abs. 1 lett. a) des Verbrauchscodes, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform kann unter folgender Adresse abrufbar werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder von ihnen finden und ein Online-Beilegungsverfahren für die Streitigkeit einleiten, an der Sie beteiligten sind.

13.5 Das Recht des Verbrauchernutzers, das ordentliche zuständige Gericht für die Streitigkeit aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzurufen, unabhängig vom Ausgang des außergerichtlichen Beilegungsverfahrens von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme von Verfahren, im Sinne von Teil V, Titel II-bis des Verbrauchscodes, erfolgt unbeschadet.

13.6 Der Benutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das europäische Verfahren zugreifen, das für Streitigkeiten der bescheidenen Einheit eingerichtet wurde, durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Kosten von 2.000,00 € nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu abrufbar.

Art. 14. Unterstützung vor dem Verkauf

Der Verkäufer garantiert den Vorverkaufsservice. Für Fragen und Bestellungen kontaktieren Sie den Verkäufer montags bis freitags von 9.00 bis 17.30 Uhr durch:

WhatsApp-Chat unter 3348578502; telefonisch unter 0573959848;
E-Mail an contatti@marbec.it;
„Zendesk“ Chat auf der Website, indem Sie „Nachricht hinterlassen“ auswählen;
Chat von sozialen Netzwerken, die auf der Website verfügbar sind.

Der Verkäufer verpflichtet sich, Sie so schnell wie möglich für den Vorverkaufsservice zu kontaktieren.

Art. 15. Kundendienst und Reklamationen

Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie den Verkäufer auf die folgende Weise kontaktieren:

per E-Mail an die folgende Adresse: info@marbec.it
per PEC an folgende Adresse: marbec@pcert.it
per Telefon an die folgende Nummer: 0573959848.

Der Verkäufer wird auf Reklamationen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt reagieren.

Allgemeine Verkaufsbedingungen